Antworten auf häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Wir versenden zollfrei!
Unter normalen Umständen beträgt die Lieferzeit ca. 6-12 Werktage. Aufgrund von COVID-19 kann es zu Verzögerungen von 1-3 Werktagen kommen. Bitte verstehe
Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets
Wenn wir die falsche Bestellung oder das falsche Fußballtrikot versenden, haben Sie einen beschädigten Artikel erhalten und das erhaltene Produkt ist von schlechter Qualität/unbrauchbar;
Zahlen und Namen fallen, Patches fallen,
Bitte kontaktieren Sie uns sofort und machen Sie ein Foto, wir werden Ihnen eine Lösung anbieten und Ihre Zufriedenheit garantieren,
Wenn Sie die Bestellung oder das erhaltene Fußballtrikot nicht möchten, können Sie es zurücksenden, müssen jedoch die Rücksendekosten tragen.
Vor dem Versand der Bestellung können Sie uns kontaktieren, um die Lieferadresse zu ändern. Wenn die Adresse abgelegen ist, können zusätzliche Lieferkosten berechnet werden;
Nach Versand der Bestellung kann die Lieferadresse vorübergehend nicht mehr geändert werden;
Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können die Logistikaufzeichnungen auf der offiziellen Website des Express wie EMS, UPS, DHL, FEDEX usw. überprüfen.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns eine E-Mail senden. Wir unterstützen den 7X24-Stunden-Service. Wir werden uns rechtzeitig bei Ihnen melden.
Nach Erhalt Ihrer Bestellung sendet Ihnen das System eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellinformationen. Vor dem Versand der Bestellung können Sie uns kontaktieren, um die Lieferadresse zu ändern.
Sobald die Bestellung versandt wurde, müssen Sie eine zusätzliche Gebühr zahlen, wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen. Speziell basierend auf den Abrechnungsstandards von Expressunternehmen,
Wir verwenden den Standard-Expressversand, um alle Bestellungen weltweit zu versenden. Einige Gebiete sind abgelegen und es können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Wir versuchen, alle Ihre Artikel zusammen an Sie zu versenden. In einigen Fällen können bestimmte Produkte nicht vorrätig sein. Wir werden Sie rechtzeitig kontaktieren. Sie können es ersetzen oder beim nächsten Mal versenden.